Informatica FAQ

Non chiamateci negozio, noi siamo molto di più

Hardware e software

Mi serve un buon antivirus

Disponiamo dei migliori pacchetti antivirus per privati e aziende a prezzi uguali a quelli online ma con il vantaggio della nostra consulenza al momento dell’acquisto.

La batteria del mio portatile non regge più la carica cosa posso fare?

Nessun problema! Abbiamo la possibilità di sostituire le batterie dei portatili con batterie originali e compatibili.

Il monitor del mio portatile si è rotto

Siamo in grado di sostituire il monitor del vostro notebook direttamente presso i nostri laboratori con tempi di intervento molto rapidi.

Il notebook non si accende, temo che sia l’alimentatore difetttoso

Presso il nostro punto vendita sono sempre presenti alimentatori universali per poter ripartire immediatamente con il proprio lavoro.

E possibile velocizzare il mio portatile?

Si, si possono vagliare variate possibilità di velocizzazione del proprio portatile (aumento ram, sostituzione hdd con ssd…).

Il mio computer ha installato Windows XP posso continuare ad usarlo?

Sfortunatamente Microsoft ha cessato il supporto per Windows XP, per ragioni di sicurezza e stabilità del computer consigliamo di installare un nuovo sistema operativo

Trattate la vendita di PC Server?

Certamente. Possiamo fornire prodotti di ogni fascia di prezzo fino ad aziende di medie dimensioni.

Cosa consigliate per effettuare il backup dei mie dati

Se sei un privato è sufficiente andare nella nostra sezione download dove troverai alcuni software utili allo scopo

Posso spostare i miei dati su un nuovo PC?

Se il PC di origine è funzionante è possibile utilizzare una comune pendrive, in caso contrario disponiamo di metodi alternativi per la migrazione dei dati

MI occorre una casella PEC

Tra i vari servizi che forniamo abbiamo anche l’attivazione di caselle di posta certificata PEC.

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Assistenza tecnica

Posso riparare il PC da voi?

Certamente. Abbiamo un attrezzato laboratorio interno per riparazioni in garanzia e non. Non è necessaria nessuna prenotazione, basta passare in negozio con il prodotto da riparare.

Quale tariffe applicate per le riparazioni?

Potete trovare il listino in vigore cliccando qui. Oppure passare in negozio per richiedere un preventivo.

Quali sono i tempi di intervento per la riparazione del pc?

Ci impegniamo ad offrire un servizio rapido e,  sempre  e comunque (a seconda della disponibilità del materiale) nell’arco delle 24 ore lavorative.

Fate riparazioni per pc acquistati presso altri negozi?

Si il nostro laboratorio specializzato si mette a disposizione per valutare qualsiasi riparazione anche per pc non acquistati presso il nostro punto vendita.

Fate riparazioni di computer in garanzia?

Si. Siamo in grado di offrire assistenza sia al privato che all’azienda per i prodotti acquistati direttamente da noi.

Il mio PC si riavvia da solo

Si tratta di un difetto piuttosto comune. Occorre passare in laboratorio per una diagnosi dettagliata

Appaiono senza controllo finestre di pubblicità

Si tratta probabilmente di popup generati da spyware o programmi malevoli, occorre portare il PC in laboratorio per una scansione approfondita

Mi appare una schermata blu sul PC

Probabilmente è un guasto hardware o una installazione software difettosa. Il nostro laboratorio è a disposizione

Non ricordo la mia password di accesso

Disponiamo di metodi per il recupero delle password di login per accedere nuovamente alle proprie credenziali

Abito lontano e non posso portare il PC in assistenza

Se il PC è connesso ad internet possiamo effettuare operazioni in teleassistenza in modo semplice e diretto

Ho l'hard disk guasto

Abbiamo a disposizione tutti i ricambi necessari. Anche per chi fa da solo

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Internet e varie

Ho un server aziendale come posso rendere i miei dati ancora più sicuri?

Siamo in grado di offrire soluzioni di salvataggio aggiuntive dei dati in locale (nas di rete per backuo) o in rete (clouding).

Vorrei mettere in rete i computer della mia azienda e condividere fra i computer cartelle e stampanti è possibile?

Certo, con un’intervento presso la vostra sede, possiamo configurare i vostri pc affinché ci sia uno scambio dei dati di utilizzo e delle periferiche per rendere il lavoro il più snello possibile.

Siete in gradi di rendere wireless la rete dell’azienda per poter collegare tablet e portatili?

Ovviamente, doteremo e configureremo la vostra rete dell’apparecchiatura necessaria.

Come posso scaricare MP3 da Internet?

Consigliamo di rivolgersi unicamente a siti legali tipo Spotify ed evitare siti pirata

Ho cancellato per errore le mie foto

Occorre spegnere immediatamente il PC e portarlo presso il nostro laboratorio, provvederemo a tentare un recupero dei file

Compare sul PC un messaggio della Polizia

Si tratta di una famosa truffa realizzata tramite un virus informatico. Non eseguite il pagamento e passate in laboratorio per la rimozione del virus

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